Reclamos o Quejas
¿Qué es una queja o reclamo?
Es la insatisfacción o no conformidad formulada por una persona o entidad asociada a la acción o inacción en las diferentes intervenciones en donde participa el BDP
Realizar reclamo de manera presencial
Acercándose al Punto de Reclamo de cualquier Sucursal o Agencia mediante la entrega o llenado del Formulario de Reclamo, o presentando un carta escrita en Oficina Nacional
Realizar reclamo de manera virtual
A través del llenado del formulario virtual que esta disponible en tres idiomas Español, Aymara y Quechua
Resolución de Reclamos o Quejas
A continuación, descarga el historial de quejas o reclamos resueltas por el BDP
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